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單位性質：民營企業
所屬行業：計算機軟件
注冊資金：
員工人數：100-499人
營業執照：

招聘職位

售前工程師算法工程師大數據開發工程師網絡技術研究員 **客戶成功經理人資主管

職位詳情招聘職位（6）

基本信息
- 工作地點：鄭州
- 招聘人數：3人
- 性別要求：不限
- 職位類型：全職
- 招聘部門：
- 年齡要求：16歲以上-60歲以下
- 工作經驗：不限
- 學歷要求：不限學歷
- 住宿情況：面議
職位描述

1. 負責設計建立公司的產品咨詢和產品服務流程及標準，引導客戶試用購買公司產品。
2. 負責構建客戶增值服務的流程和標準，獲取客戶的使用反饋，發現客戶的潛在需求，適時的進行二次營銷和產品宣傳（新產品或新功能），并引導其進行續費。
3. 負責整理客戶咨詢和服務過程中客戶的疑問，梳理標準化的答案話術，構建產品營銷、咨詢和服務知識庫。
4. 負責帶領部門完成客戶的留存、續約、續費、增購等關鍵目標，完成公司年度銷售目標。
5. 負責協調產品研發、銷售業務等團隊合作，推動產品迭代優化。
6. 負責提升客戶服務質量，協調及處理客戶重大投訴與建議，積極跟進大客戶的回訪工作和洽談。
7. 服務部日常及員工管理。
8. 公司交代的其他工作。
聯系我時，請說是在吉安人事人才網上看到的，謝謝！
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- 聯系人：王永
- 電話：
- 工作地址：鄭州管城回族區興華大廈B座608
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