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      • 單位性質: 民營企業(yè)
      • 注冊資金:
      • 員工人數(shù):0-20人
      • 營業(yè)執(zhí)照:
      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責:
        1、接待客戶,為客戶提供維修項目、預估維修
        費用及時間;
        2、準確詳細描述車輛的故障現(xiàn)象,并能準確估
        算維修價格及維修時間;
        3、隨時掌握車輛的維修進度及維修動態(tài),及時
        向用戶反饋車輛維修信息,做好維修增項及客戶
        確認的工作;
        4、妥善處理客戶抱怨及投訴,對特殊客戶的特
        殊問題須及時上報上級領導;
        5、協(xié)助售后日常行政工作的開展,完成上級領
        導安排的其他工作;
        任職要求:
        1、,大專以上學歷,汽車專業(yè)或汽車維
        修相關專業(yè);
        2、2年以上汽車維修店服務前臺接待工作經驗,
        對汽車維修/接待服務流程全面了解;
        3、熟悉汽車修理管理系統(tǒng)操作,熟悉了解汽車
        理論及實際知識和事故車及保險理賠相關流程,
        具備中高檔轎車的故障診斷能力,熟悉填寫維修
        報告等;
        4、較強的語言表達能力、組織協(xié)調能力,熟練
        應用WORD、EXCEL辦公軟件;
        5、有駕照,并熟練駕駛優(yōu)先。
        聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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