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      前臺主管 3.5-4.5K元/月
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      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責
        1.健全各種問訊資料。
        2.掌握客房預訂情況,向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發送情況,負責VIP接待工作的落實。
        3.處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。
        4.負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。
        5.檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。
        6.建立體質良好的賓客關系,努力增加客房銷售。

        崗位要求
        1.有同崗位工作經驗1年以上。
        2.有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責,作風正派。
        3.熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。
        4.身體健康,品貌端正,氣質高雅。
        5.掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
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      • 聯系方式

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