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      前臺主管 4-4.6K元/月 有料
      該崗位平均薪資 3715元/月
      每周雙休公積金年假優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會保險環(huán)境優(yōu)雅包吃包住宿...

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      • 基本信息

      • 職位描述

        崗位職責(zé)

        1.健全各種問訊資料。

        2.掌握客房預(yù)訂情況,向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發(fā)送情況,負責(zé)VIP接待工作的落實。

        3.處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關(guān)投訴。

        4.負責(zé)總臺財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。

        5.檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。

        6.建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系,努力增加客房銷售。
        崗位要求

        1.有良好的英文溝通能力

        2.有良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力。工作認(rèn)真負責(zé),作風(fēng)正派。

        3.熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。

        4.身體健康,品貌端正,氣質(zhì)高雅。

        5.掌握酒店管理基礎(chǔ)知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
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